更新時(shí)間：2023-05-02
張翩翩
張女士
（女，32歲）
本科學(xué)歷|3-5年工作經(jīng)驗(yàn)
執(zhí)行力強(qiáng)
學(xué)習(xí)力強(qiáng)
有親和力
誠(chéng)信正直
責(zé)任心強(qiáng)
雷厲風(fēng)行
沉穩(wěn)內(nèi)斂
求職意向
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自我描述
本人2016年畢業(yè)，在深圳一直從事跨境電商（外貿(mào)，B2C）運(yùn)營(yíng)/客服的工作。
目前有意向回家鄉(xiāng)發(fā)展，正在物色合適的工作機(jī)會(huì)，有合適的機(jī)會(huì)就回去工作。
本人為人真誠(chéng)，有責(zé)任心，不喜歡勾心斗角。
目前有意向回家鄉(xiāng)發(fā)展，正在物色合適的工作機(jī)會(huì)，有合適的機(jī)會(huì)就回去工作。
本人為人真誠(chéng)，有責(zé)任心，不喜歡勾心斗角。
教育經(jīng)歷
2012-9 至 2016-7
|廣東白云學(xué)院|廣東白云學(xué)院
工作經(jīng)歷
2021-6 至 2023-3
eBay運(yùn)營(yíng)|深圳市素而美電子商務(wù)有限公司
工作職責(zé)：1.產(chǎn)品上架與優(yōu)化，市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析（圖片、關(guān)鍵詞、市場(chǎng)份額），制定銷售策略和推廣計(jì)劃。
2.廣告投放、折扣設(shè)置，廣告數(shù)據(jù)分析與廣告優(yōu)化。
3. 產(chǎn)品圖片、描述模板的設(shè)置與優(yōu)化（需要文案同事協(xié)助完成）
4.分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，提供新的選品建議。
5. 店鋪運(yùn)營(yíng)和賬號(hào)健康管理，做好分析總結(jié)，與客服同事一同維護(hù)賬號(hào)安全、評(píng)級(jí)，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)賬號(hào)情況。
2019-5 至 2020-11
跨境電商運(yùn)營(yíng)|深圳德勤網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
工作職責(zé)：ebay運(yùn)營(yíng)
工作描述：
1.上架產(chǎn)品；優(yōu)化 listing 關(guān)鍵詞，圖片，specification,description ，定期查看產(chǎn)品再平臺(tái)的銷售情況與排名情況并及時(shí)調(diào)整。
2.關(guān)注庫(kù)存&備貨。
3.處理店鋪訂單/發(fā)貨，并跟進(jìn)異常訂單；
4.eBay 賬號(hào)的維護(hù)：回復(fù)郵件，維護(hù)賬號(hào)安全。
5.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。
2016-6 至 2019-1
高級(jí)客服專員|深圳市環(huán)球易購(gòu)電子商務(wù)有限公司
工作職責(zé)：eBay-高級(jí)客服專員
工作描述：
一.客服方面：
1.處理客人郵件，中差評(píng)以及各種投訴 case ，全面維護(hù)賬號(hào)安全。
2.查看各賬號(hào)各數(shù)據(jù)（賬號(hào)表現(xiàn)/訂單等），及時(shí)反饋給相關(guān)運(yùn)營(yíng)人員并給出意見/建議。
3.處理問(wèn)題訂單：地址異常、物流異常、產(chǎn)品屬性異常等。
4.上架產(chǎn)品。
二．其它方面（部門對(duì)接）：
1.物流問(wèn)題收集、跟進(jìn)、反饋。
2.其他系統(tǒng)問(wèn)題收集、跟進(jìn)、反饋。
