更新時(shí)間：2025-06-04
楊金莎
楊女士
（女，37歲）
高中學(xué)歷|5-10年工作經(jīng)驗(yàn)
求職意向
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自我描述
我是一個(gè)有責(zé)任心的人，絕對(duì)服從上司安排的工作。性格開朗，陽(yáng)光，吃苦耐勞。
教育經(jīng)歷
2005-9至今
高中|陽(yáng)春五中|
2003-9至今
高中以下|陽(yáng)春四中|
工作經(jīng)歷
2024-2 至 2024-12
文員|陽(yáng)春極兔速遞
工作職責(zé)：
（1）、負(fù)責(zé)接聽客戶電話及線上客戶咨詢回復(fù)；
（2）、負(fù)責(zé)處理總部安排的工單；
（3）、負(fù)責(zé)處理客戶線上或電話投訴。
2023-8 至 2024-1
導(dǎo)購(gòu)員|蘇寧易購(gòu)
工作職責(zé)：1.通過(guò)在店內(nèi)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者推銷商品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2.做好店內(nèi)商品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持商品的擺放整齊、清潔、有序。
3.收集顧客對(duì)商品和專賣店的意見、建議和期望，及時(shí)妥善地處理顧客投訴，并向上級(jí)主管匯報(bào)。
2022-7 至 2023-7
銷售員|愛(ài)嬰島母嬰店
工作職責(zé)：1、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店日常工作;
2、顧客接待、了解顧客需求，進(jìn)行商品介紹等日常門店銷售工作；
3、負(fù)責(zé)做好商品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
4、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退過(guò)、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
5、前臺(tái)收銀報(bào)表:經(jīng)培訓(xùn)，可掌握前臺(tái)收銀系統(tǒng)操作，填寫日?qǐng)?bào)表等工作。
6、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
2021-1 至 2022-4
前臺(tái)文員|京廣速遞
工作職責(zé)：接待客戶，打單出入貨物，處理問(wèn)題件，、資料存檔、投訴處理
2020-8 至 2021-1
樓面經(jīng)理|民興飯店
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)樓面日常工作，有積極工作態(tài)度，按部門經(jīng)營(yíng)策略方向，負(fù)責(zé)本部門經(jīng)營(yíng)工作，根據(jù)公司制定的安全、衛(wèi)生、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)本樓層工作，嚴(yán)格控制成本，做好節(jié)能節(jié)源工作，不斷追求目標(biāo)，積極培養(yǎng)一支具備良好道德品質(zhì)和過(guò)硬業(yè)務(wù)素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。
服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并按時(shí)按質(zhì)的完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2016-6 至 2020-7
樓面主任|萬(wàn)濠酒店
工作職責(zé)：1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2、正式開餐后，督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工
作;
3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面，對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
4、及時(shí)對(duì)餐臺(tái)上菜速度、情況了解，及時(shí)催菜;
5、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái)，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好;
6、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度;
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);
2013-2 至 2015-4
營(yíng)業(yè)員|悅?cè)A酒店
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)銷售，登記，接待顧客
2012-1 至 2013-2
銷售員|中國(guó)黃金
工作職責(zé)：銷售首飾
