更新時間：2025-06-06
張佳
張女士
（女，33歲）
本科學(xué)歷|5-10年工作經(jīng)驗
求職意向
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自我描述
本人擁有9年國企及上市公司后臺業(yè)務(wù)支撐經(jīng)驗；善于運用數(shù)據(jù)分析工具識別潛在風(fēng)險，有效配合一線團隊達成業(yè)績目標(biāo)；精通重要訂單全流程管理與客戶問題解決方案；擅長發(fā)現(xiàn)并上報工作異常，在確保信息高效流轉(zhuǎn)的同時促進跨部門協(xié)作。
本人將致力于持續(xù)提升個人效能以助力企業(yè)發(fā)展。
本人將致力于持續(xù)提升個人效能以助力企業(yè)發(fā)展。
教育經(jīng)歷
2011-9 至 2015-7
本科|山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院|行政管理
工作經(jīng)歷
2022-7 至 2024-11
服務(wù)支撐|中國電信股份有限公司太原分公司
工作職責(zé)：1、故障處理協(xié)調(diào)，包括接聽用戶電話進行預(yù)處理及反饋
2、網(wǎng)絡(luò)綜合監(jiān)控，及時對故障進行預(yù)處理
3、任務(wù)指標(biāo)監(jiān)導(dǎo)，積極配合一線完成市場部制定的各季度營銷任務(wù)
4、工單管理服務(wù)，主要協(xié)調(diào)溝通處理一線裝維、調(diào)度、網(wǎng)管等事項
5、重要客戶維護，主要進行跟進訂單，及時解答客戶相關(guān)疑問
