更新時間：2025-06-03
劉光嬋
劉女士
（女，33歲）
大專學(xué)歷|3-5年工作經(jīng)驗
性格開朗
誠實守信
有上進(jìn)心
有親和力
能出差
求職意向
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自我描述
本人性格開朗，有責(zé)任心，服從安排，能吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)同事，有友愛互助合作精神
教育經(jīng)歷
2010-9 至 2013-6
大專|廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院|食品營養(yǎng)與檢測
工作經(jīng)歷
2022-5 至 2024-10
銷售|蒙娜麗莎QD瓷磚
工作職責(zé)：1.日常新老客戶群體的開發(fā)和維護(hù)
2.與客戶建立良好的溝通交流，發(fā)掘客戶真正的需求信息，從而更容易達(dá)到成交
3.了解自家產(chǎn)品的特點(diǎn)，競爭對手的優(yōu)劣分析，以便為客戶介紹產(chǎn)品和解決疑點(diǎn)問題
4.客戶群體的分類，銷售計劃的制定和實施方案的落實
5.每日的工作報表匯總，分析以及反省
2018-10 至 2021-9
招生老師|廣州金燦燦母嬰學(xué)校
工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)班級的開班，教學(xué)或者助教，結(jié)訓(xùn)，證書發(fā)放對接等工作
2.負(fù)責(zé)對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況做出分析與診斷，制定相關(guān)培訓(xùn)計劃
3.做好結(jié)業(yè)學(xué)員的回訪，跟蹤
4.具有良好的表達(dá)能力，善于與人交流
5.負(fù)責(zé)建立課程培訓(xùn)體系；
6.專業(yè)課程的部分授課；
7.協(xié)助開發(fā)生源招聘渠道；
2015-9 至 2018-9
電商客服|廣州藍(lán)牛貿(mào)易有限公司
工作職責(zé)：1.耐心處理售前售后各類問題
2.解決客人的疑問（關(guān)于商品、快遞、售后、價格、網(wǎng)站活動、支付方式等疑問）、處理交易中的糾紛、售后服務(wù)以及訂單出現(xiàn)異常或者無貨等情況時與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
3.負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；
4.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；
5.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪
6.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
7.熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來
2012-11 至 2015-8
化驗員|廣東味之旅食品有限公司
工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)原材料檢驗，生產(chǎn)過程抽樣，成品抽樣等一系列工序產(chǎn)品進(jìn)行微生物檢測并做好相關(guān)報告
2.負(fù)責(zé)檢測數(shù)據(jù)的記錄和統(tǒng)計分析，留樣記錄
3.負(fù)責(zé)市場送樣等各類樣品檢驗工作
4.完成質(zhì)量管理體系的制定和實施
5.儀器設(shè)備的維護(hù)和管理工作
