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工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作，完成各店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)；負(fù)責(zé)淘寶，天貓，拼多多數(shù)據(jù)管理，商品上下架、維護(hù)店鋪評(píng)分； 2、負(fù)責(zé)主導(dǎo)店鋪日常店鋪營(yíng)銷(xiāo)、推廣、活動(dòng)、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)性工作，對(duì)相關(guān)部門(mén)下達(dá)指標(biāo)，根據(jù)反饋提出建設(shè)性建議； 3、負(fù)責(zé)根據(jù)日常店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)指標(biāo)相關(guān)性的決定因素進(jìn)行不斷的優(yōu)化； 4、負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并及時(shí)總結(jié)分析，得出結(jié)論、建議； 5、負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)方日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)的溝通及處理； 6、負(fù)責(zé)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定并提交公司審批； 7、負(fù)責(zé)平臺(tái)銷(xiāo)售貨品計(jì)劃，推廣預(yù)算提報(bào)，與上級(jí)一起制定月度考核目標(biāo)； 8.倉(cāng)庫(kù)，物流，客服，采購(gòu)之間的互相配合，提升公司經(jīng)營(yíng)能力。

工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)天貓店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理工作，配合公司年度計(jì)劃完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)； 2.負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)寶貝上下架、評(píng)價(jià)維護(hù)、反饋內(nèi)容收集、店鋪及產(chǎn)品素材維護(hù)、標(biāo)題優(yōu)化、頁(yè)面裝修更換、活動(dòng)策劃、官方大促活動(dòng)報(bào)名、庫(kù)存調(diào)整等； 3.天貓店鋪的營(yíng)銷(xiāo)工具應(yīng)用，例如：?jiǎn)纹穼殹⒌赇亴?、?yōu)惠券、搭配寶； 4.天貓付費(fèi)推廣的使用，直通車(chē)、引力魔方、萬(wàn)象臺(tái)，努力提高店鋪銷(xiāo)售； 5.使用生意參謀每天對(duì)店鋪數(shù)據(jù)，行業(yè)和競(jìng)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘問(wèn)題并提出解決方案，提升店鋪運(yùn)營(yíng)水平； 6.店鋪訂閱內(nèi)容發(fā)布、光合平臺(tái)的創(chuàng)作； 7.協(xié)調(diào)客服，設(shè)計(jì)，物流等部門(mén)資源，優(yōu)化購(gòu)物流程，提高用戶(hù)體驗(yàn)； 8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)的其他事宜。

工作職責(zé)：1.通過(guò)千牛工作臺(tái)負(fù)責(zé)天貓旗艦店的客人咨詢(xún)接待工作，為客戶(hù)推薦商品、尺碼、介紹商品材質(zhì)、賣(mài)點(diǎn)、活動(dòng)促銷(xiāo)等，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品； 2.負(fù)責(zé)店鋪聚水潭訂單審單，審核帶留言的訂單，核實(shí)或修改客戶(hù)地址、電商、商品及尺碼等； 3.已下單用戶(hù)的物流查詢(xún)、退換貨、商品相關(guān)問(wèn)題等，對(duì)接快遞群進(jìn)行快遞查詢(xún)、攔截、取消派送等； 4.天貓店鋪評(píng)價(jià)管理，針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問(wèn)題及時(shí)作出解釋?zhuān)?5.及時(shí)跟進(jìn)退款訂單，將退款時(shí)長(zhǎng)保持在行業(yè)平均水平以上； 6.負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好天貓旗艦店的日常維護(hù)、產(chǎn)品上下架、活動(dòng)報(bào)名、價(jià)格設(shè)置、單品寶設(shè)置、優(yōu)惠券、新品運(yùn)營(yíng)、標(biāo)題優(yōu)化、商品編碼、賣(mài)點(diǎn)發(fā)掘、逛逛和猜你喜歡視頻發(fā)布、聚水潭系統(tǒng)商品資料錄入、生意參謀的基本分析，努力提高店鋪銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化； 7.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理操作直通車(chē)、引力魔方，完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)； 8.PS基礎(chǔ)功能使用，例如構(gòu)圖、摳圖、更改尺寸、調(diào)色等； 9.剪映基礎(chǔ)功能使用，例如插入背景音樂(lè)、特效、文字等； 10.淘寶工廠店的上款、售前、售后工作； 11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)的其他事宜。

工作職責(zé)：1.根據(jù)公司政策及業(yè)務(wù)重點(diǎn)方向需求，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、流行趨勢(shì)、中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日等每個(gè)月策劃線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)方案； 2.項(xiàng)目活動(dòng)方案前期的物料采購(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)安排跟進(jìn)布置，協(xié)調(diào)解決活動(dòng)過(guò)程各類(lèi)問(wèn)題，保證活動(dòng)順利完成，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展； 3.收集活動(dòng)各項(xiàng)資料數(shù)據(jù)，活動(dòng)結(jié)束后提交總結(jié)報(bào)告，提出改善及提升建議； 4.維持良好的合作商關(guān)系，參與合作洽談； 5.為頭腦風(fēng)暴會(huì)議提供創(chuàng)意，不斷豐富創(chuàng)意源頭，提高品牌曝光度、知名度與美譽(yù)度； 6.負(fù)責(zé)APP的運(yùn)營(yíng)，APP活動(dòng)上線(xiàn)，活動(dòng)反饋，APP功能故障反饋，用戶(hù)解答，APP各個(gè)功能使用改進(jìn)等事項(xiàng)，提升app整體活躍度和留存； 7.公司圖書(shū)自有公眾號(hào)商城的管理，商品上架，發(fā)貨，訂單咨詢(xún)，訂單處理等； 8.為公司內(nèi)部文旅活動(dòng)助力。

工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)，提升用戶(hù)留存，付費(fèi)率； 2、參與活動(dòng)策劃，在重大節(jié)日或者特殊階段制定相應(yīng)的活動(dòng) ； 3、與技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等部門(mén)協(xié)同工作，將活動(dòng)項(xiàng)目正常上線(xiàn)，測(cè)試活動(dòng)里面的BUG； 4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、獎(jiǎng)品發(fā)放程度； 5、搜集用戶(hù)意見(jiàn)反饋，并分析用戶(hù)行為和消費(fèi)習(xí)慣，從運(yùn)營(yíng)角度出具產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)； 6、維護(hù)站內(nèi)論壇秩序，解答用戶(hù)問(wèn)題； 7、負(fù)責(zé)用戶(hù)在使用產(chǎn)品遇到的反饋問(wèn)題進(jìn)行排查，核查后向技術(shù)人員進(jìn)行處理。