更新時間：2022-10-05
吳晶
吳女士
（女，34歲）
大專學(xué)歷|10年以上工作經(jīng)驗
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自我描述
多年的單位行政工作以及兩年多的銷售客服工作經(jīng)驗
能熟練操作計算機(jī)辦公軟件，并通過全國計算機(jī)（一級）考試，
較強(qiáng)的溝通能力，能很好的處理多部門協(xié)作事務(wù)
有較強(qiáng)的文案處理與策劃能力，曾協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成多項活動策劃及籌備工作
擁有很強(qiáng)的責(zé)任心與迎接挫折、挑戰(zhàn)的心里準(zhǔn)備
時刻發(fā)揮“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的精神
具有較高的思想水平、懂大局、勤思考、善觀察，能為領(lǐng)導(dǎo)提供智力服務(wù)，出主意，想辦法，提議案，為其出謀獻(xiàn)策
能熟練操作計算機(jī)辦公軟件，并通過全國計算機(jī)（一級）考試，
較強(qiáng)的溝通能力，能很好的處理多部門協(xié)作事務(wù)
有較強(qiáng)的文案處理與策劃能力，曾協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成多項活動策劃及籌備工作
擁有很強(qiáng)的責(zé)任心與迎接挫折、挑戰(zhàn)的心里準(zhǔn)備
時刻發(fā)揮“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的精神
具有較高的思想水平、懂大局、勤思考、善觀察，能為領(lǐng)導(dǎo)提供智力服務(wù)，出主意，想辦法，提議案，為其出謀獻(xiàn)策
教育經(jīng)歷
2009-9至今
大專|湖南司法警官職業(yè)學(xué)院|司法鑒定
工作經(jīng)歷
2022-1至今
主播|個人創(chuàng)業(yè)
工作職責(zé)：
2020-8至今
銷售|陽江市二十支商業(yè)連鎖有限公司
工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)陽春市二十支各加盟商和合作店的酒類調(diào)撥
2.統(tǒng)計各合作店的每月訂購數(shù)據(jù)，提醒各商家及時補(bǔ)貨
3.對負(fù)責(zé)的門店陳列進(jìn)行擺放和整改
4.對區(qū)域有意向合作的商家信息進(jìn)行溝通
2018-2至今
銷售|捷信消費金融有限公司
工作職責(zé)：1、根據(jù)公司及部門銷售任務(wù)開展銷售工作，完成各項銷售指標(biāo)；
2、對現(xiàn)有市場和客戶進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，引導(dǎo)相關(guān)客戶的現(xiàn)有需求，達(dá)成銷售目標(biāo)；
3、根據(jù)客戶需求的特點，為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案；
4、負(fù)責(zé)與客戶之間的商務(wù)談判，建立客戶關(guān)系，提高合同額和利潤率；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種內(nèi)部、外部資源，解決在項目實施過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度；
2014-1至今
客服主管|深圳市雅堂控股投資股份有限公司
工作職責(zé)：1、公司客戶檔案資料的建立。
2、了解客戶的基本信息及本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料
3、客戶聯(lián)系，定期回訪，客戶服務(wù)。
4、有關(guān)客戶促銷方案，客戶回饋政策及時通知客戶。
5、建立客戶回訪資料，傳達(dá)客戶意見和建議。
6、協(xié)調(diào)客戶，處理客戶投訴。
7、配合公司對外的各項公關(guān)活動。
8、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司客戶服務(wù)制度和相關(guān)政策。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)。
