更新時(shí)間：2025-06-03
鄭煊桃
鄭女士
（女，24歲）
中專/技校學(xué)歷|3-5年工作經(jīng)驗(yàn)
求職意向
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自我描述
注重細(xì)節(jié)和效率，能夠迅速適應(yīng)新環(huán)境
性格活潑外向，喜歡交朋友，有親和力，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力及抗壓能力強(qiáng)
性格活潑外向，喜歡交朋友，有親和力，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力及抗壓能力強(qiáng)
教育經(jīng)歷
2017-2 至 2020-1
中專/技校|肇慶商業(yè)技工學(xué)校|烹飪與營養(yǎng)教育
工作經(jīng)歷
2022-3 至 2024-3
客服專員|東莞華永汽車銷售服務(wù)有限公司
工作職責(zé)：接聽客戶來電咨詢并解答，日常維護(hù)客戶關(guān)系
維修客戶售后回訪及購新車客戶滿意度回訪
首保，日常保養(yǎng)提醒、預(yù)約、服務(wù)營銷活動(dòng)邀約
受理客戶投訴，協(xié)助客戶關(guān)系經(jīng)理處理客戶投訴，協(xié)調(diào)客戶投訴并跟進(jìn)后續(xù)處理
2021-3 至 2022-1
跟單文員|佛山市御豪食品有限公司
工作職責(zé)：接收，審核并處理訂單，留意訂單變更事項(xiàng)，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性
跟進(jìn)車間生產(chǎn)進(jìn)度，確保交貨質(zhì)量，并跟蹤訂單運(yùn)輸過程，確保貨物按時(shí)到達(dá)客戶手中
與生產(chǎn)部，銷售部解決訂單過程中的出現(xiàn)的各種異常問題，日常維護(hù)客戶關(guān)系，減少客訴
每月月末與客戶對(duì)接訂單，整理訂單信息，進(jìn)行訂單結(jié)算工作
2020-2 至 2020-12
美容師|白博士面部皮膚管理中心
工作職責(zé)：接待每日到訪門店顧客，對(duì)新客進(jìn)行面部皮膚情況分析并推薦適合的護(hù)理產(chǎn)品及治療方法
熟悉面部管理操作，使用儀器和手法給客戶進(jìn)行護(hù)理，做好服務(wù)，提升顧客滿意度
日常維護(hù)客戶關(guān)系，做好治療后的回訪工作，為客戶解答美容護(hù)膚相關(guān)疑問
