更新時(shí)間：2024-09-04
賴金蘭
賴女士
（女，35歲）
高中學(xué)歷|10年以上工作經(jīng)驗(yàn)
求職意向
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自我描述
擁有十年的工作經(jīng)驗(yàn)，擅長與客戶溝通，熟悉客服工作流程，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
工作經(jīng)歷
2020-3 至 2021-1
客服|中通快遞
工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)客戶每日發(fā)件貨件的跟蹤，簽收信息及異常反饋
2.處理每日客戶發(fā)件貨件的異常，包括丟失，破損，投訴，理賠等
3.委托取件的安排及跟蹤
4.受理客戶的問題與疑問，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題，并能給到客戶正確與滿意的答復(fù)
5.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶滿意為止
2017-4 至 2019-12
客服|廣州桃源塑料制品廠
工作職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)1688批發(fā)平臺的銷售運(yùn)營。
2. 美化裝修店鋪。
3. 上架下架產(chǎn)品。
4. 網(wǎng)店的訂單處理，在線旺旺回復(fù)等
