更新時(shí)間：2024-09-22
藍(lán)小姐
藍(lán)女士
（女，33歲）
中專/技校學(xué)歷|5-10年工作經(jīng)驗(yàn)
求職意向
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自我描述
本人性格開朗，善于溝通。
教育經(jīng)歷
2008-9至今
中專/技校|廣州市實(shí)驗(yàn)技工|物業(yè)管理
工作經(jīng)歷
2020-9至今
淘寶客服|啟睿動(dòng)漫有限公司
工作職責(zé)：該公司在淘寶平臺(tái)店鋪是《啟蒙旗艦店》本人在該公司主要負(fù)責(zé)如下：
1、利用千牛在線接待顧客，及時(shí)準(zhǔn)確解答客戶的問題，促成銷售訂單；
2、幫助顧客查詢訂單快遞寄跟物流信息，并做好維護(hù)；
3、因是全職客服，所以需要在線同時(shí)接待售前售后，對(duì)顧客反饋的所有問題都需要及時(shí)處理好；
4、售中遇到的問題，也需要跟進(jìn)處理完整。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的關(guān)聯(lián)工作。
2018-6至今
淘寶客服|咔哇牛工作室
工作職責(zé)：主要負(fù)責(zé)在線接待，維護(hù)客戶，售后跟進(jìn)，以及中差評(píng)的跟進(jìn)，拆退換貨的包裹，換出和登記。
2012-4至今
淘寶客服|廣州英愛貿(mào)易有限公司
工作職責(zé)：該公司在淘寶平臺(tái)店鋪是《英氏旗艦店》本人在該公司主要負(fù)責(zé)如下：
1、利用千牛在線接待顧客，及時(shí)準(zhǔn)確解答客戶的問題，促成銷售訂單；
2、幫助顧客查詢訂單快遞寄跟物流信息，并做好維護(hù)；
3、因是全職客服，所以需要在線同時(shí)接待售前售后，對(duì)顧客反饋的所有問題都需要及時(shí)處理好；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的關(guān)聯(lián)工作。
