更新時(shí)間：2022-12-27
吳女士
吳女士
（女，26歲）
大專學(xué)歷|3-5年工作經(jīng)驗(yàn)
學(xué)習(xí)力強(qiáng)
責(zé)任心強(qiáng)
陽光開朗
溝通能力強(qiáng)
求職意向
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自我描述
本人性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，我的優(yōu)勢是勤奮、自我激勵(lì)，自學(xué)能力，不斷提升個(gè)人的綜合素質(zhì)，希望在工作中發(fā)揮所長，踏踏實(shí)實(shí)的做好屬于自己的每一份工作。
教育經(jīng)歷
2017-12 至 2019-1
|廣東嶺南學(xué)院|廣東嶺南學(xué)院
工作經(jīng)歷
2020-11 至 2022-6
客服|陽春市圓通快遞
工作職責(zé)：1、處理客戶問題
2、進(jìn)度跟蹤
3、效率數(shù)據(jù)問題
2019-11 至 2020-7
客服|廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技有限公司
工作職責(zé)：1、通過在線客服系統(tǒng)和熱線，解答客戶咨詢疑問，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)輔助促單
2、良好的溝通技巧推銷客戶促成訂單，轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)部門跟進(jìn)后續(xù)
3、整理聊天記錄，填寫信息量報(bào)表
4、定期對(duì)咨詢情況做數(shù)據(jù)分析，找出問題原因并出合理建議
